O anúncio da
rede em seu site se referia a roupas infantis e trazia a imagem de crianças com
um botão ao lado dizendo "clique e abuse".
Evidente que
o termo usado se referia ao slogan da rede: “ABUSE USE C&A”, porém muitos internautas questionaram
a chamada que, quando lançada na rede, acabou gerando um duplo sentido remetendo,
para alguns consumidores, ao abuso de crianças.
Empresa informou que botão deriva de slogan usado há mais de 20 anos.
A imagem da
chamada se espalhou rapidamente pela internet.
A empresa
afirmou em nota que "todas as suas ações têm como premissa o respeito às
pessoas", bem como, que "está sempre atenta à comunicação com seus
clientes”.
Sobre a ocorrência
com o botão ‘clique e abuse’, a empresa esclareceu que este deriva do slogan
‘Abuse Use C&A’, o qual é utilizado há mais de 20 anos em suas campanhas
publicitárias.
A C&A
disse ainda que optou pela revisão da comunicação do seu site de vendas,
alterando o botão para “clique aqui” para evitar interpretações diferentes dos princípios
da empresa.
Todo e
qualquer tipo de campanha que envolve crianças ou seja a elas direcionada merece
atenção especial, seja em relação à aparição da criança ou ao seu conteúdo.
É sempre importante observar as recomendações do CONAR e contar com orientação especializada quando se pretende envolver o público infantil.
É sempre importante observar as recomendações do CONAR e contar com orientação especializada quando se pretende envolver o público infantil.
No caso da
C&A seu slogan usado há mais de 20 anos não pôde ser associado à imagem de
crianças sem causar mal estar aos consumidores.
Confira abaixo
a chamada que deu o que falar na rede:
